Inteligência Emocional – Competências essenciais
A inteligência emocional é a principal responsável pelo sucesso ou insucesso dos indivíduos, na medida em que está intrinsecamente ligada à sua capacidade de compreender e gerir as suas emoções, expressar correctamente os seus sentimentos, e interpretar e lidar com as emoções daqueles que os rodeiam.